| Тип запроса | Требования |
Как обновить адрес электронной почты? | Чтобы обновить адрес электронной почты в Виртуальном офисе: -Войдите в свой Виртуальный офис. -Прокрутите вниз и нажмите «Мой профиль» или выберите «Личные данные» в выпадающем меню. -Выберите «Обновить электронную почту и адрес». -Введите PIN-код от Q-счета, а также секретный вопрос и секретное слово. -Укажите новый адрес электронной почты в разделах «Домашний адрес» и «Адрес доставки». -Нажмите «Обновить». |
| Или | |
| Чтобы обновить адрес электронной почты через мобильное приложение: -Войдите в мобильное приложение Qnet. -Нажмите на меню и выберите «Изменить профиль». -Перейдите на вкладку «Электронная почта». -Введите текущий и новый адрес электронной почты, затем нажмите «Обновить». -Для безопасности на зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты будет отправлен код. -После ввода кода адрес электронной почты будет успешно изменён.»и с зарегистрированной почты | |
| Как сделать коррекцию имени? | Чтобы исправить ваше имя: |
| -Войдите в свой Виртуальный офис, нажмите на «Справочный центр» -Затем нажмите «Связаться с нами», заполните свои данные. -Укажите текущее имя, правильное имя и причину изменения. -Приложите копию действительного удостоверения личности размером файла менее 5 МБ. -Введите код. -Наконец, нажмите «Отправить». | |
| Если требуется изменить более 3 букв в текущем имени: | |
| Приложите копии двух разных удостоверений личности размером файла менее 5 МБ, например, паспорт, водительское удостоверение и т. д. | |
| Коррекция имени в случае заключения или расторжения брака? | Чтобы обновить имя: |
| -Войдите в свой Виртуальный офис, нажмите на «Справочный центр» -Затем нажмите «Связаться с нами», заполните свои данные. -Предоставьте четкую копию вашего старого и нового действующего удостоверения личности. -Приложите копию свидетельства о браке или свидетельства о разводе. -Введите код. -Наконец, нажмите «Отправить». | |
SMART HUB
Как изменить личную информацию?
Нужна дополнительная помощь?
Наши специалисты из глобального центра поддержки готовы помочь вам!