На что обратить внимание при общении и работе с этим поколением – три действующих совета.
Возраст и среда
Поколение Y (1981- 1996, в другой трактовке – по 2005 год) родились вслед за X (1961-1981). Игреков еще именуют миллениалами. Они встретили новое тысячелетие в детстве или в юности. В России их коснулись и годы «перестройки», и лихие 90-е, и демографическая яма, и торжество потребления.
Образ мысли
Свобода – одна из главных ценностей этого поколения. Игреки хотят проявить себя. Они любознательны и обожают учиться. В отличие от своих пап и мам, миллениалы не готовы трудиться на нелюбимой работе до пенсии. Вот почему их не страшит кардинальная смена профессии, что немыслимо для поколения их родителей.
В структуры со строгой вертикалью они вписываются тяжело. Их вовсе не прельщает перспектива стать винтиком большой корпорации. Им проще сказать «от винта» и уйти в свое дело, основать стартап.
Когда миллениалы взрослели, в России начали широко пользоваться интернетом. Для игреков привычно там учиться, работать, общаться. Они привыкли, что на компьютере открыто большое число страниц, и умеют работать в цейтноте и многозадачности.
Игреки не спешат вступать в брак сразу после университета. Они склонны позже жениться, заводить детей, дольше жить с собственными родителями. По этой причине западные исследователи называют их «поколением Питера Пэна».
Игреки ценят в жизни баланс семьи и друзей, работы и хобби. Они предпочитают свободный график, удаленку, подстраивают дела под остальные стороны своей жизни.
Советы, как представлять продукцию для поколения Y:
- Игреки слушают не рекламу, а «сарафанное радио». Они читают отзывы о продуктах, спрашивают совета у близких и друзей перед покупкой. Миллениалы прислушаются к рекомендации Независимого Представителя, если тот вызовет доверие и подтвердит свою компетентность.
- Миллениалов могут заинтересовать бизнес-возможности международной компании прямых продаж QNET. При их презентации следует показать, как встроить предпринимательство в жизнь, как это позволит стать хозяином своего времени.
- Так как игреки любят самовыражение, следует показать им, как покупка подчеркнет их индивидуальность. Их наверняка заинтересует, как можно выразить себя с яркой бижутерией или изысканными ювелирными украшениями, как поразить друзей своими путешествиями. Такие клиенты будут вам признательны, если вы посоветуете, как лучше сфотографироваться с новым аксессуаром для социальных сетей, подскажете идеи для видео в туристической поездке.
