Психологи доказали, что высокий интеллект не обеспечивает человеку благополучие. Наивысшего дохода и признания добиваются те, кто умеет строить отношения с людьми, понимать их – то есть обладает высоким эмоциональным интеллектом. Как сообщается в словаре «Психология общения», эмоциональный интеллект означает уровень развития, рефлексирования и использования эмоциональной сферы человека. Он включает в себя понимание своих эмоций, их выражение и, если надо, контроль, сопереживание другим, построение отношений, умение все это использовать, чтобы добиться своих целей. В 2002 году Нобелевскую премию по экономике получили ученые, доказавшие, что при принятии любых, даже самых рассудочных решений ключевую роль играет не логика, а эмоциональный интеллект. Словом, EQ правит бал. Вот почему Независимым Представителям QNET следует не только рассказывать клиентам о финансовой выгоде, прагматичных преимуществах, но и рисовать картину мира, палитру эмоций, в которой они окажутся с продукцией компании.
Но вот в чем загвоздка. В детстве семья, садик, школа настроены на развитие у ребенка логики, аналитических способностей, широкой эрудиции, знаний в разных науках. Когда малыши капризничают, долгие годы было принято ругать их, наказывать, не разбирая, что у них в душе. Так из них вырастали взрослые с низким эмоциональным интеллектом. Сегодня, когда важность EQ доказана, родителей учат воспитывать детей более вдумчиво. Прежде всего, нельзя наказывать ребенка за проявление чувств. Когда ребята, например, плачут или дерутся, необходимо вместе с ними разбираться, что они чувствуют – злость, гнев или обиду, выяснять, как можно выразить эту эмоцию и т.д. Когнитивно-поведенческий терапевт Татьяна Колесникова рекомендует, во-первых, давать комментарий не личности ребенка, а его поступку и своим чувствам; во-вторых, оказывать ребенку безусловную поддержку. В-третьих, помочь ребенку понять свои эмоции, задавая наводящие вопросы, и, наконец, продумать с ребенком, как разрешить затруднительную ситуацию.
Как же развить свой EQ взрослому? Психолог Виктория Пасеваткина советует почаще задавать себе вопросы – что я сейчас испытываю и нужна ли мне сейчас эта эмоция; вести дневник эмоций – описывать или рисовать, что на душе. В-третьих, специалист призывает достигать желаемых ощущений сначала на уровне тела: чтобы избавиться от грусти – улыбаться, от уныния – расправлять плечи, держать осанку. Через некоторое время эмоции «подстроятся» под тело. В-четвертых, стоит развивать осознанность и спрашивать себя почаще – а зачем я делаю вот это дело. Нередко после раздумий о смысле своего труда наемные сотрудники решают стать Независимыми Представителями QNET. В-пятых, следует больше общаться, расспрашивать собеседника о его переживаниях, развивая тем самым эмпатию; если собеседник не против, содействовать ему. В-шестых, тренировать EQ психолог рекомендует с помощью игры – писать на листке эмоции и изображать их мимикой. Кстати, так обычно поступают артисты для развития своего мастерства. В-седьмых, надо подумать, какие действия вызывают положительные эмоции, написать их списком и начать следовать этому плану.
Развивать эмоциональный интеллект можно не только самостоятельно, но и на занятиях. В онлайн-курсе Qlearn «Лидерство и управление изменениями», представленном компанией QNET, одной из тем является эмоциональная отзывчивость.
Все подробности на www.qlearn.world
Справка о компании:
QNET ― крупная международная компания, которая предлагает широкий ассортимент продуктов для поддержания здорового образа жизни и товары из премиум-сегмента. Бренд QNET основан в Гонконге в 1998 году. Дистрибуция осуществляется более, чем в 100 странах. Компания является членом Ассоциации прямых продаж в Малайзии, Сингапуре, на Филиппинах и в Индонезии. Являясь лидером в области прямых продаж на восточном рынке, QNET придерживается активной социальной позиции, регулярно участвует в благотворительных программах, оказывает поддержку малоимущим, а также является спонсором ФК Манчестер Сити.
