Чтобы подать запрос на возврат:
- Войдите в ваш виртуальный офис, нажмите «Справочный центр».
- Затем выберите «Связаться с нами», заполните свои данные.
- Выберите категорию «Запрос на возврат средств».
- Укажите ваш НД номер, номер заказа, причину запроса на возврат и приложите цветную копию действующего удостоверения личности, использованного при покупке.
- Приложите квитанцию о покупке, чтобы указать, какой заказ требуется вернуть.
Запрос должен быть отправлен с зарегистрированного адреса электронной почты в течение льготного периода.